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【お客様の声 Vol.08 ~疑問点への丁寧な対応が依頼の決め手~】

当社とお取引いただいているお客様からのご意見・ご感想を紹介しています。
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お客様:J様(神奈川県)
処理:低温黒色クロム処理
用途:宇宙航空関連
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【三光製作に依頼してよかった点】
・対応について:対応が良かった。様々な質問に対して低温黒色クロム処理のことを丁寧に教えてもらえたことが決め手の一つとなった。
・コストについて:価格面でも納得感があった。
・品質について:目視確認で、イメージしていた通りの外観に仕上がっており、データ評価も問題なさそうだと感じている。
【もう少しこうしてほしかった改善点】
・特になし(現在困っていることは特にない)。
【その他お困りごとやお伝えくださったこと】
・求める機能について:「光の反射防止」よりも**「太陽光の吸収(輻射を抑える)」**を重視していた。
・低温黒色クロム処理は今回が初めての利用だった。そのため、既存の情報がなかったので、
「黒色 めっき」「黒クロム アルミ」などのキーワードでネット検索をして三光製作を見つけた。
・他社検討について:他社数社も検討し見積もりをしたが、最終的に依頼したのは三光製作のみだった。
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ご意見ありがとうございました。
これからもいただいた声を糧に、お客様それぞれが抱える問題に寄り添い、
課題解決に取り組んでまいります。