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【お客様の声 Vol.03 ～増産に伴う新たな依頼先探し～ 】
当社とお取引いただいているお客様からのご意見・ご感想を紹介しています。
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お客様：E様（東京都）
処理：低温黒色クロム処理
お品物の用途：観測装置の部品（光の反射防止目的）
【三光製作に依頼してよかった点】
・納期対応・融通について： 急ぎの依頼や納期について、非常に融通をきかせてもらい大変助かっている。
・品質について： 処理の仕上がりは全く問題ない。
・対応について： 質問に対する回答がしっかりしており、対応に全く困っていない。
・依頼経緯： 元々依頼していた他社は納期がかかり、やり取りの返事も遅かったため、生産数量増加を機に、他社を検討した。
【もう少しこうしてほしかった改善点】
・出荷日の事前連絡： 可能であれば、出荷日を前もって連絡してもらえるとありがたい。
【その他お困りごとやお伝えくださったこと】
・事業環境の変化： ここ数年で海外での認知度が高まり、海外からの発注が増加。それに伴い、生産数量が1桁アップし、大幅に増加した。
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ご意見ありがとうございました。
これからもいただいた声を糧に、お客様それぞれが抱える問題に寄り添い、
課題解決に取り組んでまいります。